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正社員
【完全未経験OK】個人営業/全国/現場でしっかりと経験した後営業にキャリアチェンジ
- 仕事内容
【この求人票を一言でいうと・・・】
未経験でも現場から着実に経験を積み、営業職になれる！お客様と真摯に向き合う反響営業を目指すポジション
【アーク引越センター株式会社とはこんな会社です！】
・引越しサービスに特化し40年。サービスの質にこだわり約7割がリピーターのお客様
・平均年齢が30歳程度の若い会社、現場の意見をどんどん吸い上げる社風
・引越しを軸にした付帯業務も展開中、これからも成長を続ける企業
【仕事内容】
HPやテレビCMを見て「引越しが決まったので、見積りをお願いします」などのお問い合わせをいただきます。お問い合わせを受けて、お客様のお宅を訪問、誠実に対応し、信頼していただくことが営業のミッションです。（現場で経験を積んでから営業へ異動となります。）
【詳細】
■まず初めは引越しの現場を経験
引越しの現場はお客様ごとに多種多様。『実際の引越し現場はどのように動いているのか』を理解することが、お見積もりの提案や契約に至るまでのトーク、現場への指示書作成など営業の基礎知識として非常に重要になります。座学で学べることは限界がありますので、現場研修で実例を見ながら経験を積んでください。
■営業の仕事詳細
・一日に3～5件訪問してお見積り作成
・お客様からの質問に答えたり、運搬方法のプランを提案成約
・ご依頼の内容を指示書にまとめる
※会社には営業車があります。外回りも安心です。
引越しを検討するお客様の自宅を訪問。家財道具を見て、荷物の量と数を所定のフォーマットに記入し見積もりを行います。一人暮らしのお客様であれば、30分ほどで完了します。その上で、「壊れやすいものがあるんですけど…」といった質問に答えたり、運搬方法のプランを提案したりして、成約となります。
信頼していただくため、「転勤ですか？」「趣味はゴルフなんですね」といった世間話を通して、お客様との距離を縮めることが大切。販売・接客の感覚で進めればOKです。
訪問後はご依頼の内容を指示書にまとめます。実際の引越し業務は作業スタッフが行ないますので、当日立ち会う必要はありません。作業スタッフが指示書を見て、的確に動けるよう丁寧にまとめます。
【営業職/1日の流れ】
▼8:30 お問い合わせをいただいたお客様のお宅に訪問。
いち早くいくのがモットーなので朝は早いです！
↓
▼9:00 1件目のお客様のお宅に到着。要望をお伺いし見積もりを出します。
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▼10:30 2件目のお客様先のお宅で見積もりを作成
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▼12:00 ランチはアポイントの合間にスピーディーに済ませます。
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▼13:00 3件目のお客様先のお宅で見積もり作成
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▼15:00 4件目のお客様先のお宅でお見積もり作成
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▼17:00 5件目のお客様先のお宅でお見積もり作成
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▼19:30 帰社。伝票の記入や整理、翌日回るコースのチェックをしスケジューリングを行います。
【研修や育成について】
■本社研修（2-3日/名古屋本社で実施）
当社の理念やビジネスマナー講習を行ないます。「営業は初めて」という方にとっては、新しい一歩の土台を作るチャンスです。また会社の事業内容や商品特性などもお教えします。
※宿泊必要な方の場合は、宿泊費と交通費は会社負担
■現場研修
商品知識を得るために1ヶ月から数ヶ月は実際の引越し現場での就業となります。（期間は人によって異なります。詳細は面接でお話しします。）
■営業デビュー
研修後はいよいよ営業デビューです。最初は先輩の商談に同行したり、自分の商談に同行してもらったりしながら、お客様対応や仕事を覚えていきます。
【将来のキャリアパス】
各現場を経験したのち、営業スタッフにキャリアアップできます。その後は支店長、ブロック長などの管理職として活躍いただきます。
【この仕事の大変さ】
・お客様から信頼を得られるか
引越しの契約をしていただくには、単に見積もりを出すだけでは不十分です。お客様の引越しを的確に想定した提案、『この人にだったら任せたい』と思う信頼関係を構築することが大切になります。
【募集の背景】
業績拡大に伴う定期採用
必須要件
・要普通自動車運転免許（AT限定可。入社までに取得予定の方もOK）
【当社に合う人/合わない人】
■合う人
・お客様のためにコツコツ、地道な環境でも努力ができる方
・何かをやり遂げたいと思い前進するエネルギーのある方
当社は「顧客満足度の追求」を会社の方針にしております。最初は引越現場を経験しますし、ラクな仕事ではないです。それでも最も深くお客様と接する仕事ですので、その中で心配りや工夫をしお客様に喜んでいただく、そういったことに喜びを感じる方が、当社で活躍いただけると思います。
■合わない人
・とにかく自分のスキルをあげたい、入社後すぐに営業職につきたい方
・ライフワークバランスを重要視される方
営業目標達成のコツは、早くお客様のところにいくことでもあります。1日に3-5件訪問し、指示書をまとめます。また、お客様の状況によっては土日に出勤することもあります。
仕事の醍醐味
【この求人をおすすめする理由はこの3つ！】
・未経験でも営業職にチャレンジできる！反響営業で成果にもつながりやすい
・現場でしっかりと経験を積んでから営業を行うので、未経験の方でも安心
・お客様に寄り添う誠実な仕事が求められます！
【アーク引越センター株式会社のおすすめポイント】
・名古屋本社の研修センターは60人が入れる広々とした空間で！教育本部が主宰する様々な研修を受けられます
・月収24万円、賞与2回と安定した年収
・優秀なメンバーに対しての報奨旅行制度があります
- 経験者・有資格者歓迎
- 未経験者OK
- 学歴不問
- 週5日フルタイム勤務
- 定めなしの長期
- 駅チカ・駅ナカ・駅直結
